Ukoliko shvatite ili utvrdite da pojedine razglednice ili datoteke ne rade kako treba zbog greške u njima samima,možete zatražiti povrat sredstava u roku od 25 dana za punu naknadu. Molimo vas da proslijedite na e-poštu
dedic@serdar.hr  sve dobivene mailove s potvrdom i brojem narudžbe pojedinih razglednica ili digitalnih proizvoda s tim da imate na umu da:

Serdar.hr nudi puni povrat uplate u sljedećim slučajevima:

1. Ako imate problema prilikom instaliranja ili nemogućnosti otvaranja pojedinih knjiga te vas na taj način ti problemi sprečavaju da koristite softver/knjige/dig.proizvod ispravno a mi ne možemo eliminirati grešku u prihvatljivom vremenskom periodu.

2. Ukoliko ste slučajno kupili razglednicu/softver/e-knjigu/dig.proizvod više od jedanput.

3. Ukoliko pojedini kupljeni digitalni proizvod ne radi zbog više sile ili greške na serveru.

4.Ukoliko se pojavi nemogućnost skidanja pojedinih proizvoda zbog pada servera ili održavanja sistema.

Zadržavamo pravo da odbijemo povrat zahtjeve u sljedećim slučajevima:

1. Kada korisnik zahtijeva povrat odmah nakon kupovine proizvoda.

2. Kada korisnik iz bilo kojeg razloga nije kupljenim proizvodom zadovoljan a ne želi dati valjane razloge.

3. Kod razloga koji sprečavaju kupca pravilnom uporabom naših proizvoda a jasno smo se izjasnili o mogućim rezultatima korištenja naših knjiga u uvjetima korištenja naše službene stranice. (Npr.ako kupac zatraži povrat s obzirom na nepostojanje mogućnosti koje nismo ovdje utvrdili, a koje nisu navedene u popisu značajki za naše knjige).

4. Ako ste kupili ili dobili na bilo koji način bilo koju od knjiga kao i prateći software ili razglednicu ili bilo koji drugi digitalni proizvod u nekoj drugoj trgovini ili možda kod neke druge strane/osobe,te nećemo prihvatiti povratak sredstava zbog troška koji je nastao iz trećih stranaka.


5.Ukoliko se digitalni proizvodi, koriste na neprimjeren način.